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Wir haben eine kurze Anleitung zur Gestaltung von einem Wandkalender auf unserer Produktseite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen diese Anleitung als Einstieg in die Gestaltung: Gestaltung von einem Wandkalender

November 12th, 2015

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Ja! Sie können im Bestellprozess eine abweichende Lieferadresse angeben. Nutzen Sie die Möglichkeit einer abweichenden Lieferadresse, um zum Beispiel Ihre Fotobuch-Bestellung direkt an Ihren Arbeitsplatz senden zu lassen.

Ihre Bestellung ist bereits in Produktion und Sie möchten nachträglich eine abweichende Lieferadresse angeben? Kein Problem! Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unseren Support. Bitte geben Sie hierbei unbedingt Ihre Auftragsnummer und die neue Lieferadresse an.

Bitte beachten Sie:

Wir können für Bestellungen in Produktion keine Änderungen des Lieferlandes berücksichtigen. Sammelbestellungen können leider nachträglich nicht zu einzelnen Bestellungen getrennt werden.

 

Oktober 16th, 2015

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Leider nein! Jede Bestellung wird in unserer Produktion gleich behandelt. Wir können keinen direkten Einfluss auf die Produktion einer einzelnen Bestellung nehmen. Bitte haben Sie dafür Verständnis, alle Kunden haben das Recht auf eine möglichst schnelle Lieferung Ihre Bestellung.

Sollte Ihre Bestellung besonders eilig sein, empfehlen wir Ihnen bereits bei der Bestellung den DHL Express Versand zu beauftragen (nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands und Österreich).

Die aktuellen durchschnittlichen Produktionszeiten ab Zahlungseingang finden Sie auf unserer Homepage.

 

Oktober 16th, 2015

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Sie können mit Eingabe Ihres Benutzernamens und Ihres Kennwortes ganz einfach verfolgen, wie weit Ihre Bestellung bei uns ist.

Gehen hierzu bitte auf folgende Seite:

https://shop.photographerbook.de

 

Oktober 16th, 2015

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Bei unseren Produkten handelt es sich um individuell gefertigte Ware auf Basis von Ihnen bereitgestellter Vorlagen. Auf Grund dessen besteht kein generelles Widerrufsrecht.

Sollten Sie nach erfolgter Bestellung einen Fehler entdecken, wenden Sie sich bitte umgehend an uns: Unseren Support können Sie per E-Mail (support@photographerbook.de) oder Telefon (+49(0)7123/3815-240) kontaktieren.

Sofern die Produktion noch nicht gestartet worden ist, kann noch eine Änderung an Ihrem Produkt erfolgen. Nach dem Produktionsstart ist leider keine Auftragsänderung mehr möglich.

Hierzu der entsprechende Ausschnitt aus unseren AGB:

§ 13 Stornierung durch den Kunden

a. Eine Stornierung Ihres Auftrags ist Ihnen bis zur Fertigstellung des Druckerzeugnisses unter jeder der folgenden Voraussetzungen möglich:

– bei Vorliegen eines wichtigen Grundes, oder

– solange, wie Ihre Bestellung sich in Ihrem Kundenkonto noch im Status „Warten auf Zahlung“ oder „Auftragsbestätigung“ befindet, oder

– im Falle unseres Einverständnisses

b. Im Falle einer Stornierung sind wir berechtigt, Ihnen den Differenzbetrag zwischen der vereinbarten Vergütung und demjenigen, was wir infolge der Aufhebung des Vertrages an Aufwendungen erspart oder durch anderweitige Verwendung unserer Arbeitskraft erworben haben oder zu erwerben böswillig unterlassen haben, zu berechnen.

c. Wir sind berechtigt, anstelle einer konkreten Berechnung des Differenzbetrages im Sinne des vorstehenden Absatzes b. eine pauschalierte Stornoentschädigung in Höhe von 10% der vereinbarten Vergütung berechnen. Wenn Sie nachweisen, dass der Differenzbetrag im Sinne des vorstehenden Absatzes b. niedriger ist, gilt dieser niedrigere Betrag.

 

Oktober 16th, 2015

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Da haben Sie die Qual der Wahl. Folgende Formate bieten wir Ihnen zur Auswahl an:

Fotoheft: 

DIN A4 hoch (21 x 29,7 cm)

DIN A5 hoch (14,8 x 21 cm)

Square (21 x 21 cm)

 

Fotobuch:

Hardcover Classic (19,5 x 27 cm),

Square (19,5 x 19,5 cm) und Square XL (29 x 29 cm),

Panorama (29 x 20 cm) und Panorama XXL (40 x 30 cm)

 

Hervorzuheben sind unsere passenden Fotobuchformate zu iPhoto, Aperture und Fotos App:

Quadrat GebundenGross und Quadratisch GebundenExtraGross,

Klassik GebundenGross (27,5 x 21.2 cm) und Klassik GebundenExtraGross (31,7 x 24 cm)

 

Oktober 16th, 2015

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Die Gestaltung Ihres persönlichen Fotobuchs ist auf mehreren Wegen möglich:

Zum einen mit unserer speziell dafür entwickelten Gestaltungssoftware. Unter dem Menüpunkt „Kostenloser Software Download“ haben wir einen entsprechenden Download-Link für Windows/PC oder Mac OS/Apple bereitgestellt.

Zum anderen können Sie einfach eine fertig entworfene Datei per PDF bei uns hochladen. Im Zuge der Bestellung wird Ihre PDF-Datei einer automatisierten Basisprüfung zur Druckfähigkeit unterzogen. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre PDF-Druckdatei bereits mit den korrekten Druckeinstellungen versehen ist. Lesen Sie hierzu mehr unter dem  Menüpunkt „Profi-Bereich“.

Als dritte Alternative können Sie Ihr Fotobuch auch mit unserem Online-Designer gestalten.

 

Oktober 16th, 2015

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Der Preis ist immer abhängig von Ihren individuellen Gestaltungswünschen. Unseren günstigsten Varianten beginnen mit 6,90 EUR für ein Fotoheft und 18,90 EUR für ein Hardcover Fotobuch. Unter dem Menüpunkt „Preise – Fotoprodukte“ können Sie im Vorfeld selber herausfinden, wie teuer Ihr Wunsch-Fotobuch werden würde.

Gesamtpreisliste von photographerbook.de

Oder sprechen Sie mit uns! Unser Telefonsupport ist von Montag bis Freitag in der Zeit von 9 bis 12 Uhr und von 13 bis 16 Uhr gerne für Sie da.

 

Oktober 16th, 2015

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Eine klassische Geld-zurück-Garantie gibt es nicht, da jeder Artikel individuell, nach Ihren Wünschen gestaltet, produziert wird. Auf Grund dessen ist auch eine Rücknahme nicht möglich. Ihre Zufriedenheit als Kunde liegt jedoch in unserem Interesse. Sollten Sie einmal mit Ihrer Ware nicht einverstanden sein, sprechen Sie uns bitte an, damit wir eine Lösung finden können.

Photographerbook.de erfüllt allerdings die Trusted Shops Qualitätskriterien und ist daher mit dem Trusted Shops Gütesiegel ausgezeichnet. Die Einhaltung der Kriterien wird kontinuierlich von Experten überprüft. Das bedeutet für Sie 30 Tage Geld-zurück-Garantie über Trusted Shops GmbH. Für weitere Informationen lesen Sie bitte vorher mehr unter www.trustedshops.com.

 

Oktober 16th, 2015

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Die Produktion an sich lässt sich nicht beschleunigen. Wir versuchen jedoch jeden Auftrag schnellstmöglich zu produzieren. Die Herstellung unserer Produkte braucht je nach Kundenwunsch und Artikel zwischen 2 bis 5 Werktagen (Montag bis Freitag). Jede Produktion ist speziell nach Ihren Vorgaben und Wünschen orientiert. Jeder Kunde bekommt bei uns dieselbe hohe Priorität bei der Herstellung. Daher besteht allerdings nicht die Möglichkeit eine Expressproduktion zu buchen.

Wenn Ihre Bestellung jedoch besonders eilig sein sollte, buchen Sie den DHL Express Versand zu Ihrer Bestellung einfach im Warenkorb hinzu (nur für Deutschland und Österreich möglich). Dadurch wird zumindest die Wartezeit Ihres persönlichen Exemplars nach der Fertigstellung verkürzt.

 

Oktober 16th, 2015

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