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Kann ich einen Auftrag stornieren?

Bei unseren Produkten handelt es sich um individuell gefertigte Ware auf Basis von Ihnen bereitgestellter Vorlagen. Auf Grund dessen besteht kein generelles Widerrufsrecht.

Sollten Sie nach erfolgter Bestellung einen Fehler entdecken, wenden Sie sich bitte umgehend an uns: Unseren Support können Sie per E-Mail (support@photographerbook.de) oder Telefon (+49(0)7123/3815-240) kontaktieren.

Sofern die Produktion noch nicht gestartet worden ist, kann noch eine Änderung an Ihrem Produkt erfolgen. Nach dem Produktionsstart ist leider keine Auftragsänderung mehr möglich.

Hierzu der entsprechende Ausschnitt aus unseren AGB:

§ 13 Stornierung durch den Kunden

a. Eine Stornierung Ihres Auftrags ist Ihnen bis zur Fertigstellung des Druckerzeugnisses unter jeder der folgenden Voraussetzungen möglich:

– bei Vorliegen eines wichtigen Grundes, oder

– solange, wie Ihre Bestellung sich in Ihrem Kundenkonto noch im Status „Warten auf Zahlung“ oder „Auftragsbestätigung“ befindet, oder

– im Falle unseres Einverständnisses

b. Im Falle einer Stornierung sind wir berechtigt, Ihnen den Differenzbetrag zwischen der vereinbarten Vergütung und demjenigen, was wir infolge der Aufhebung des Vertrages an Aufwendungen erspart oder durch anderweitige Verwendung unserer Arbeitskraft erworben haben oder zu erwerben böswillig unterlassen haben, zu berechnen.

c. Wir sind berechtigt, anstelle einer konkreten Berechnung des Differenzbetrages im Sinne des vorstehenden Absatzes b. eine pauschalierte Stornoentschädigung in Höhe von 10% der vereinbarten Vergütung berechnen. Wenn Sie nachweisen, dass der Differenzbetrag im Sinne des vorstehenden Absatzes b. niedriger ist, gilt dieser niedrigere Betrag.

 

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